Information importante concernant votre leasing chez MisterGreen Lease Bvba
Nous avons une mise à jour importante concernant votre leasing chez MisterGreen Lease Bvba. Nous avons vendu les activités de leasing en Belgique à Kroymans Lease (REBEL Lease). Cette transaction devrait être finalisée au cours du premier trimestre 2026. À ce moment-là, vous serez informé(e) plus en détail. Vous trouverez ci-dessous quelques informations préliminaires.
Nous comprenons que cette annonce puisse susciter des questions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour rester bien informé(e) et serein(e).
Remarque : Pour garantir une communication uniforme et correcte, toutes les informations relatives au transfert des contrats sont uniquement disponibles sur cette page. Notre équipe de support client ne peut pas fournir d’informations supplémentaires en dehors de cette publication. Elle reste cependant à votre disposition pour toute question opérationnelle concernant votre contrat de leasing et votre véhicule.
QUE SIGNIFIE CELA POUR VOUS EN TANT QUE CLIENT(E) ?
● Votre contrat de leasing reste inchangé : La vente des activités de leasing n’affecte pas votre contrat.
● Paiements : Votre montant mensuel reste identique. Veuillez continuer à payer à MisterGreen Lease Bvba jusqu’à nouvel ordre.
● Service et entretien : Vous continuez à bénéficier du service habituel pour l’entretien, les réparations, les pneus et les sinistres.
● Démarches administratives : Les démarches nécessaires, comme l’immatriculation du véhicule, seront prises en charge par Kroymans Lease (REBEL Lease) et sont gratuites pour vous.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (Q&A)
1. Que va devenir MisterGreen Lease Bvba ?
– MisterGreen Lease Bvba se concentrera désormais sur de nouvelles initiatives stratégiques. En transférant les portefeuilles de leasing à Kroymans Lease (REBEL Lease), nous nous assurons que les clients continuent de bénéficier d’un service professionnel et fiable.
2. Que se passe-t-il avec mon contrat de leasing actuel ?
– Votre contrat reste entièrement valable. Aucune modification n’est effectuée et aucun contrat n’est résilié en raison du transfert. Toutes les conditions, durées et montants mensuels restent inchangés.
3. À partir de quand Kroymans Lease (REBEL Lease) prendra-t-il en charge mon contrat ?
– Le transfert devrait avoir lieu au cours du premier trimestre 2026. À partir de cette date, Kroymans Lease (REBEL Lease) sera votre interlocuteur pour toutes les questions contractuelles et relatives au service.
4. Mon montant de leasing mensuel ou mon mode de paiement changera-t-il ?
– Non. Votre montant mensuel reste identique. À partir de la date du transfert, vous paierez à Kroymans Lease (REBEL Lease) et recevrez les instructions de paiement correspondantes en temps utile.
5. Qui est mon nouveau contact pour des questions concernant le contrat, les factures ou le service ?
– À partir de la date du transfert, vous pourrez contacter directement Kroymans Lease (REBEL Lease). Vous recevrez une lettre de bienvenue avec toutes les coordonnées, et les collaborateurs de Kroymans Lease vous contacteront personnellement si nécessaire.
6. Dois-je effectuer des démarches concernant mon véhicule (ex. immatriculation) ?
– Non. Kroymans Lease (REBEL Lease) prendra en charge toutes les démarches administratives. Vous recevrez des instructions claires si une action de votre part est nécessaire, généralement purement administrative et sans frais.
7. Le service pour l’entretien, les réparations, les pneus ou les sinistres restera-t-il le même ?
– Oui. Vous continuez à bénéficier du service habituel. Kroymans Lease (REBEL Lease) peut même offrir des avantages supplémentaires grâce à son réseau de partenaires élargi.
8. Que se passe-t-il avec les questions en cours ou les dossiers ouverts chez MisterGreen ?
– Tous les dossiers ouverts et les données clients seront transférés en toute sécurité à Kroymans Lease (REBEL Lease). Jusqu’à la date du transfert, MisterGreen Lease Bvba reste à votre disposition pour toute question ou assistance.
9. Puis-je résilier ou modifier mon contrat de leasing à cause du transfert ?
– Non. Le transfert n’est pas un motif de résiliation anticipée. Votre contrat continue comme convenu. Les modifications peuvent être discutées après le transfert avec Kroymans Lease (REBEL Lease).
10. Kroymans Lease (REBEL Lease) est-il un partenaire fiable ?
– Oui. Kroymans Lease (REBEL Lease) est une société de leasing professionnelle et expérimentée. MisterGreen Lease Bvba a soigneusement sélectionné Kroymans Lease afin de garantir continuité, qualité et service à ses clients.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre collaboration et votre confiance. Pour toute question complémentaire, nous restons bien entendu à votre disposition et prendrons, le cas échéant, contact de manière proactive.
Cordialement,
MisterGreen Products B.V.
support@mistergreen.be